Question 1

O que é a Mágica Suite da Conexão Azul Digital?

Accepted Answer

A Mágica Suite é a plataforma omnichannel da Conexão Azul Digital que reúne, em um só lugar: Mágica Chat (inbox unificado para WhatsApp, Instagram e e-mail), Mágica CRM (pipeline que se atualiza sozinho conforme a conversa avança), Mágica Bot (agentes de IA treinados no produto e processos do cliente), Mágica BI (dashboards operacionais com alertas em tempo real) e Mágica Integrações (conectores com Asaas, IXC, Odoo, Google Workspace e outros). É desenvolvida para PMEs e médias empresas brasileiras que querem escalar o atendimento, vendas e cobrança pelo WhatsApp sem aumentar o time.

Question 2

Quanto custa a Mágica Suite?

Accepted Answer

A Mágica Suite tem três planos: Essencial (R$ 1.890/mês ou R$ 1.490/mês no plano anual, para times de até 5 usuários — sem fidelidade mínima), Pro (R$ 4.890/mês ou R$ 3.990/mês no plano anual, para times de até 20 usuários, com IA SDR, cobrança automática e Mágica BI) e Enterprise (sob consulta, para 30+ usuários ou multi-empresa, com squad dedicado e SLA exclusivo). Não há taxa de setup em nenhum plano.

Question 3

Em quanto tempo consigo ver resultados com a Mágica Suite?

Accepted Answer

O primeiro fluxo entra em produção em até 2 semanas após o início da implantação. Clientes do plano Pro com squad de onboarding tipicamente observam redução no tempo médio de atendimento já na primeira semana com IA ativa. O diagnóstico gratuito de 30 minutos que antecede a implantação já entrega um mapa de onde a IA vai gerar resultado primeiro.

Question 4

A Mágica Suite funciona para qual tipo de empresa?

Accepted Answer

A Mágica Suite é indicada para PMEs e médias empresas brasileiras com 5 a 300 funcionários que usam WhatsApp como canal principal de vendas, suporte ou cobrança. Atende mais de 20 segmentos: ISPs, clínicas, imobiliárias, e-commerce, educação, distribuidoras, franquias, financeiras, seguradoras, SaaS, agências de marketing, indústria, condomínios, serviços técnicos, telecom, RH, turismo, associações, logística e varejo físico.

Question 5

A IA da Mágica Suite substitui meu time de atendimento?

Accepted Answer

Não. A IA da Mágica Suite trabalha em colaboração com o time humano — ela assume o repetitivo (qualificação de leads, primeira resposta, cobrança recorrente, agendamento, NPS) e passa para o humano o que exige relação, fechamento ou decisão de exceção. O resultado típico é o time atender 3 a 4 vezes mais volume sem aumentar headcount, com redução média de 73% no tempo de resposta.

Question 6

Quais sistemas a Mágica Suite integra?

Accepted Answer

A Mágica Suite integra com: WhatsApp Cloud API, Instagram Direct, Asaas (financeiro e cobranças), IXC Soft (gestão de ISPs), Odoo (ERP — com módulos próprios BlueApps), Google Workspace, PostgreSQL, Cloudflare, n8n (automação de fluxos) e Chatwoot (chat omnichannel). O plano Pro inclui integrações ilimitadas. Novas integrações são desenvolvidas sob demanda no plano Enterprise.

Question 7

Preciso de conhecimento técnico para usar a Mágica Suite?

Accepted Answer

Não. A Conexão Azul cuida de toda a implantação técnica — instalação, configuração, integrações e treinamento dos agentes de IA. Seu time usa a plataforma via interface web intuitiva, sem precisar de desenvolvedor interno. O plano Essencial inclui onboarding guiado de 3h e o Pro inclui onboarding com squad dedicado de 16h.

Question 8

Há contrato de fidelidade na Mágica Suite?

Accepted Answer

O plano Essencial não tem fidelidade mínima — você pode cancelar quando quiser. O plano Pro tem opção mensal sem fidelidade ou anual com desconto de 18% (economize até R$ 10.800/ano). O plano Enterprise tem contrato específico acordado na proposta. Não há taxa de setup em nenhum plano.